1. ¿QUÉ DISPONIBILIDAD TIENEN LOS PRODUCTOS? ¿SON SERIES LIMITADAS?//

Todos los artículos de El Atelier de Cristina son creaciones hechas a mano, por lo que no hay grandes producciones. Son creaciones exclusivas de las que hay un número limitado de unidades.

2. ¿TE PUEDO PEDIR ALGÚN TOCADO EN OTRO COLOR O TAMAÑO, U OTRO TIPO DE PLUMAS?//

Estaré encantada de atender tu petición o sugerencia. Para ello, rellena los campos del apartado CONTACTO o envía un e-mail a info@elatelierdecristina.com

3. ¿CÓMO FUNCIONA LA PÁGINA?//

Esta página web es un CATÁLOGO ON-LINE en el que puedes ver las colecciones y las creaciones que ofrece El Atelier de Cristina.
El funcionamiento es sencillo y está concebida para que navegar por la esta página sea como “dar un paseo” e ir descubriendo todo lo que ofrece.
Las creaciones están incluidas en las distintas categorías de CATALOGO DE COLECCIÓN.
Pinchando en las categorías se visualiza el listado de artículos.
Pinchando en cada artículo, se accede a una ficha en la que se explica la creación: nombre, descripción de materiales, sugerencia de cómo llevaros y combinarlos, y el precio.
Si estás interesad@ en alguna creación, pinchas en CÓMO COMPRAR, y automáticamente se genera un e-mail con tu petición de información.
A la mayor brevedad te contestaré por e-mail con la disponibilidad del artículo, y la forma de pago.
En este e-mail de contestación, te enviaré el número de cuenta en donde hacer el ingreso por el importe del artículo más los gastos de envío y te pediré la dirección de envío.
En cuanto reciba tu e-mail con la dirección de envío y la transferencia, te envío el paquete con el artículo.
En pocos días lo recibes en la dirección indicada a través una compañía de mensajería.
Y a disfrutar de tu adquisición!

4. ¿POR QUÉ TENGO QUE REGISTRAME?//

El registro es una fórmula sencilla para facilitar la petición de información. Además, registrándote puedes acceder a toda la información de El Atelier de Cristina, recibir la newsletter periódicamente, y en caso de que estés interesad@ en comprar alguna creación, ya dispondríamos de los datos esenciales.

5. ¿PUEDO RECIBIR INFORMACIÓN SOBRE NOVEDADES Y NOTICIAS DE EL ATELIER DE CRISTINA?//

Sí. Rellena los datos del apartado NEWSLETTER y periódicamente recibirás en tu e-mail todas las novedades de El Atelier de Cristina.

6. ¿PUEDO DARME DE BAJA DE LA NEWSLETTER DE EL ATELIER DE CRISTINA?//

Sí. Accede a la página y pincha en NEWSLETTER, rellena los datos y pincha DAR DE BAJA

7. HE OLVIDADO LA CONTRASEÑA, ¿CÓMO LA RECUPERO?//

Entra en el apartado ACCESO y pincha en "¿Tienes problemas para acceder?"

Rellena el campo E-MAIL con tu dirección de correo electrónico y pincha en ENVIAR.

Te enviaremos un correo electrónico con tu nueva contraseña.

8. ¿PUEDO COMPRAR A TRAVÉS DE ESTA PÁGINA WEB?//

NO directamente. Esta página es un CATÁLOGO ON-LINE, por lo que no se puede realizar la transacción completa de pago. La página está diseñada para que si te gusta alguna creación, contactes conmigo y yo te explico la disponibilidad de la misma y CÓMO COMPRAR. Hay que tener en cuenta que al ser piezas hechas a mano y artesanales, no produzco grandes cantidades.

9. ¿CÓMO HAGO UN PEDIDO?//

Añade a la cesta los artículos en los que estés interesad@ seleccionando en cada PRODUCTO, el botón CÓMO COMPRAR.
Una vez que los tengas todos seleccionados, vuelve a pulsar CÓMO COMPRAR.
Automáticamente nos llega una notificación con la información solicitada.
Lo antes posible, recibirás contestación y te informaremos de cómo realizar la compra.
Te pediremos tu dirección y te indicaremos un número de cuenta en el que realizar el ingreso por el importe más los gastos de envío.
En el momento que recibamos la transferencia, enviaremos los artículos a la dirección indicada por la empresa de mensajería UPS.
En pocos días recibirás tu pedido.

10. ¿RECIBIRÉ EL MISMO PRODUCTO QUE VEO EN LA FOTO?//

Será lo más parecido posible, pero tendrá sus características propias, al tratarse de un artículo hecho a mano.

11. ¿CÓMO SE REALIZA EL PAGO?//

Por transferencia. Al ponerte en contacto conmigo, te envío el número de cuenta bancaria en el que tienes que realizar en ingreso.

12. ¿CÚANTO CUESTA EL ENVÍO?//

En envío son 7€ a la Península.
Para otros destinos, ponte en contacto con nosotros en info@elatelierdecristina.com.
EN DICIEMBRE DE 2010, LOS ENVÍOS A TODA ESPAÑA SON GRATUITOS.

13. ¿CUÁL ES EL PLAZO DE ENTREGA?//

Si el artículo está disponible, en una semana lo tienes en tu dirección.
Si hay que confeccionarlo, en un plazo de 15 días lo recibirás.

14 ¿POR QUÉ COMPAÑÍA SE ENVÍA EL PEDIDO?//

UPS es la compañía que se encarga de realizar el envío.